Shipping

We streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bezorgen! Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur en is alles op voorraad? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden!

Gratis verzending vanaf €50!

Bestel je minimaal voor €50 aan producten, dan wordt jouw bestelling gratis verzonden binnen België en Nederland! Bestel je voor een lager bedrag, dan betaal je bijkomende verzendkosten afhankelijk van de grootte, het gewicht en het totaalbedrag van je bestelling. Je betaalt hiervoor steeds een eerlijke prijs, binnen België en Nederland kan dit al vanaf €4,99.

Opvolgen van je bestelling (track & trace)

Iedere bestelling wordt voorzien van een track & trace code zodat je je bestelling makkelijk kan volgen. Je ontvangt een melding van zodra het pakket ingescand wordt bij een sorteercentrum van de transportdienst.

Afhalen bij een afhaalpunt

Ben je niet de hele dag thuis of haal je liever de bestelling zelf af bij een afhaalpunt? Dan kan je tijdens het afrekenen van je bestelling kiezen om het pakketje te laten leveren bij een afhaalpunt naar keuze.

International shipping

The shipping costs for other European countries depend on the size, weight and total amount of your order. These are determined during the checkout of your order.

We ship to the following countries:

  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Kingdom

Beschadigde transportverpakking

Wanneer je aan de buitenkant van het pakket ernstige beschadigingen ziet, neem de zending dan niet aan en vraag aan de bezorger om hier melding van te maken. Wanneer je het pakket al hebt aangenomen en alsnog een beschadigde transportverpakking constateert, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via info@cardetail.be. Fotografeer de beschadiging met je mobiel en stuur deze als bijlage per e-mail naar ons op. Hiermee help je ons enorm en kunnen wij snel een passende oplossing bieden. Voor het indienen van een schadeclaim hebben wij enkele foto’s nodig die voldoen aan volgende voorwaarden:

  • (1) Een foto van het volledige pakket.
  • (2) Een foto van het pakket waarbij het pakketlabel zichtbaar is.
  • (3) Een foto van de schade aan de doos aan de buitenkant.
  • (4) Een foto van bovenaf genomen van het geopende pakket, waarbij de inhoud en de binnenverpakking van het pakket duidelijk zichtbaar zijn.
  • (5) Een foto van alle typen binnenverpakkingen die zijn meegestuurd in de verpakking.
  • (6) Een foto van de gehele omvang van het artikel.
  • (7) Een detailfoto van de specifieke schade aan het artikel.